Pour ma première année de Master UX à l’ESD Paris, j’ai intégré Tandemz en tant que Customer Success Manager.
Tandemz est une start-up spécialisée dans la recherche utilisateur. Fondée en 2019 par Marine, France et Nicolas, elle permet aux UX designer, researchers ou aux entrepreneur.e.s de pouvoir mener des sessions de test produit en leur facilitant le recrutement de véritables utilisateurs.
Aujourd’hui implantée à StationF, Tandemz fait partie du programme Founders après avoir été sélectionnée via le concours #Future40.
Nos concurrents principaux
Pourquoi utiliser Tandemz ?
rencontrer des participant.e.s correspondant aux critères requis et ce n’importe ou dans le monde
gagner du temps en gérant ses sessions de test sur la plateforme Tandemz
échanger en direct avec les utilisateurs et recevoir une assistance en temps réel en cas d’imprévu
Pour en savoir plus sur nos recrutements, vous pouvez consulter la database
Meet the team
En détail...
Capitaine du navire, Marine s’occupe de la partie Sales de Tandemz.
Elle nous affecte les projets à suivre et assiste l’équipe Customer Success notamment lorsque nous sommes absentes.
C’est également ma tutrice.
Nicolas (ou « Nico le pro ») est notre atout technique.
Principal architecte de la plateforme Tandemz, il travaille en étroite collaboration avec France et Florent pour la faire évoluer et la rendre toujours plus performante.
France s’occupe principalement du design et de la roadmap pour Tandemz.
Elle est également responsable de la communication et du marketing et assiste la team customer success.
Zak fait partie de la team marketing.
Il travaille avec France autour de ce qui touche à la communication client et aux évènements organisés par Tandemz.
Anissa travaille avec moi en binôme la plupart du temps.
Nous nous occupons de la relation client et participant. Nous gérons également les projets que Marine nous attribue.
Notre mission principale est de trouver le nombre de participant requis pour chaque test en s’assurant du bon déroulement de ceux-ci.
Florent est un développeur front-end freelance.
Il a rejoint Tandemz ponctuellement pour aider France et Nicolas au développement de la plateforme.
Et moi dans tout ça ?
Comme évoqué plus tôt, je travaille avec Anissa.
Mes missions sont liées à la gestion des sessions de tests et des échanges entre les différents partis.
Traiter les demandes de participants et des admins de la session, rectifier les screener et/ou suggérer des modifications, sélectionner et démarcher les profils participants adéquats, émettre les paiements des contreparties font partie de mes actions quotidiennes.
Nos valeurs
